Asistență mobilă, doar pentru autoturisme, în România & Europa și Turcia. Fără limită de vechime autovehicul.
Cauza imobilizării: accident, defecțiune tehnică, greșeală personală (număr nelimitat)
Durata asigurării: 15 zile | 30 zile
Cumpără online
Servicii incluse:
cauza imobilizării: | accident, defecțiune tehnică, greșeală personală (număr nelimitat) |
servicii standard (orice cauză): | asistența începe cu serviciul de atelier mobil și/sau tractare și se acordă în regim de urgență |
atelier mobil: | max. 2.500 lei/eveniment |
tractare & tractare suplimentară: | max. 2.500 lei/eveniment |
tractare suplimentară = max. 50 km | |
recuperare (doar din accident): | max. 500 lei/eveniment |
depozitare/parcare: | max. 500 lei/eveniment |
transport pasageri: | max. 500 lei/eveniment |
suport telefonic: | fără limită de accesări |
Descriere servicii BASIC Europa:
Atelier mobil: | nu sunt acoperite costurile pieselor de schimb |
nu se pot solicita intervenții multiple pentru aceeași cauză | |
Tractare: | transportul autovehiculului avariat de la locul incidentului până la cea mai apropiată unitate service reparatoare |
se consideră serviciu de tractare intervenția ce necesită deplasarea vehiculului de tractare sau a platformei de intervenție | |
serviciul are grad de urgență și este oferit imediat ce a fost înregistrată solicitarea | |
vehiculul de tractare ajunge la locul incidentului într-un interval de maximum 3 ore de la înregistrarea solicitării de accesare, în condiții meteo și/sau trafic normale | |
Tractare suplimentară: | serviciul se prestează ulterior serviciului de tractare |
dacă tractarea (serviciul inițial) nu poate fi organizată (din decizia unor organe abilitate ale statului sau din alte motive neimputabile prestatorului) direct către o unitate de reparații, asiguratul poate accesa serviciul de tractare suplimentară până la cea mai apropiată unitate service, în limita a 50 km pe sens; numărul total de km se calculează din locul unde prestatorul sau organul abilitat a descărcat/depozitat inițial autovehiculul, până la unitatea reparatoare; dacă opțiunea de nu tracta autovehiculul direct (către unitatea de reparații autorizată sau locația propusă de prestator) aparține asiguratului, aceasta anulează dreptul asiguratului de a accesa serviciul de tractare suplimentară | |
Recuperare: | toate activitățile necesare pentru repunerea autoturismului pe carosabil / drum public |
Depozitare / parcare: | în weekend sau pe timpul nopții, transportul autovehiculului într-o parcare păzită, până la deschiderea celei mai apropiate unități service reparatoare |
Suport telefonic: | la cererea clientului, și în numele acestuia, operatorul Call-Center va lua legătura cu persoanele indicate de client, pentru a le informa în legătură cu situația apărută pe parcursul călătoriei |