cauza imobilizării:

doar în caz de accident

servicii standard:

asistența începe cu serviciul de tractare și se acordă în regim de urgență

tractare: 

până la cea mai apropiată unitate service, max. 200 km (dus-întors) de la locul incidentului

recuperare:

max. 250 lei/eveniment

depozitare/parcare:

max. 50 lei/zi, max. 5 zile

transport autovehicul la reședință:

max. 1.500 lei/eveniment

suport telefonic:

fără limită de accesări

Tractare:

transportul autovehiculului avariat de la locul accidentului până la cea mai apropiată unitate service reparatoare, în limita a 200 km dus-întors de la locul accidentului

se consideră serviciu de tractare intervenția ce necesită deplasarea vehiculului de tractare sau a platformei de intervenție

serviciul are grad de urgență și este oferit imediat ce a fost înregistrată solicitarea

vehiculul de tractare ajunge la locul accidentului într-un interval de maximum 3 ore de la înregistrarea solicitării de accesare, în condiții meteo și/sau trafic normale

Recuperare:

toate activitățile necesare pentru repunerea autovehiculului pe carosabil / drum public

Depozitare / parcare:

în weekend sau pe timpul nopții, transportul autovehiculului într-o parcare păzită, până la deschiderea celei mai apropiate unități service reparatoare

Transport autovehicul:

la locul de reședință, max. 1.500 lei/eveniment

Suport telefonic:

la cererea clientului, și în numele acestuia, operatorul Call-Center va lua legătura cu persoanele indicate de client, pentru a le informa în legătură cu situația apărută pe parcursul călătoriei